Telefoontraining (IV): afsluiten
In deze les starten we met het gezamenlijk doornemen van de checklist, zodat iedereen precies weet waar een goed telefoongesprek aan moet voldoen. Daarna bespreken we het beoordelingsformulier dat ook gebruikt wordt bij de opdracht.
Vervolgens ga je in duo’s aan de slag met het ontwerpen van een helder en professioneel gesprek op basis van een realistische juridische casus. Je past daarbij alle beoordelingscriteria toe en leert bewuste keuzes maken in structuur, taal en juridische uitleg.
Deze opdracht staat in Teams.
Doelen:
- Je verdiept je in elk criterium van het beoordelingsformulier.
- Je begrijpt waarom deze criteria belangrijk zijn in juridische communicatie.
- Je kan helder onderbouwen waarom je bepaalde keuzes hebt gemaakt.
In de aankomende weken gaan we aan de slag met het in de praktijk brengen van het geleerde in de afgelopen weken. Nieuw is dan, dat er ook juridische inhoud over arbeidsrecht aan het gesprek wordt toegevoegd. Let op! De opgenomen gesprekken kunnen als bewijsstuk dienen voor het portfolio van het basisdeel (B1-K1-W1)